Unser Versprechen an unsere Kunden

our promise

Covid-19 hatte und hat immer noch einen großen Einfluss auf uns alle, sei es privat oder geschäftlich. Mit den wachsenden Zahlen der Geimpften und weiteren Öffnungen für touristische Reisen glauben wir bei Zizoo, dass es bald möglich sein wird oder schon ist, alles nachzuholen, worauf wir alle über ein Jahr verzichten mussten: “Revenge Travel”.

Wir sehen einen deutlichen Silberstreif am Horizont, sodass unsere Kunden in diesem Sommer wieder unvergessliche Urlaube auf dem Wasser machen können. Gerade nach einem Jahr voller Einschränkungen und Entbehrungen, setzen wir alles daran, das Bootsreisende mit Zizoo eine sorglose, unbeschwerte Urlaubszeit genießen. Für uns bedeutet das, wir setzen alles auf Ihre SICHERHEIT, FLEXIBILITÄT und ERSTATTUNGSMÖGLICHKEITEN

IHRE SICHERHEIT

Ihre Sicherheit ist unsere größte Priorität. Wir möchten, dass Sie eine wunderbare Zeit auf einem Boot so sorglos wie möglich verbringen. Wir wollen, dass Sie entspannt und voller toller Erinnerungen an Ihren Bootsurlaub nach Hause zurückkehren. Deshalb garantieren wir Ihnen, dass alle Zizoo-Boote hohe Standards in Sachen Hygiene und Desinfektion erfüllen. Wir versichern, dass alle Boote die Reinigungsstandards der Industrie einhalten und dass alle Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, die Empfehlungen der örtlichen Behörden genauestens befolgen

IHRE FLEXIBILITÄT

Da wir alle lernen mussten, dass die Planung während einer Pandemie sehr schwierig ist, bieten wir unseren Kunden Flexibilität mit einer einmaligen Verschiebungsoption. Wenn Ihre Buchung in einem Reiseland ist, in das Sie aufgrund der Covid-19-Entwicklung per Gesetz nicht einreisen dürfen, und im Falle eines oder mehrerer der folgenden Punkte:

  • Sie können ihr Land durch ein offizielles Reiseverbot nicht verlassen 

IHRE RÜCKERSTATTUNGSMÖGLICHKEITEN

Wir wissen, dass nicht alles vorhersehbar ist, nicht nur während der Pandemie, deshalb bieten wir Ihnen vielfältige Rückerstattungsmöglichkeiten an. Da unvorhergesehene Situationen eintreten und Notfälle, wie Unfällen und Krankheiten auftreten können, haben Sie die Möglichkeit, mit den Rückerstattungsoptionen die Kosten Ihrer Buchung zu 100% zurückzubekommen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte hier.


Haben Sie eine Frage zu einer bestehenden Buchung?

Kunden mit bestehenden Buchungen, die sich Sorgen um ihre bevorstehenden Reisen machen, wird empfohlen, sich direkt mit dem Charterpartner in Verbindung zu setzen, da die Fälle je nach Standort und den Empfehlungen der lokalen Behörden variieren. Wir unterstützen Sie gerne dabei. Wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei Zizoo oder kontaktieren Sie unser Team unter customers@zizooboats.com.

Finden Sie hier heraus, wohin Sie gerade sicher reisen können: