La promesa a nuestros clientes

La Covid-19 tuvo y sigue teniendo un gran impacto en todos nosotros, ya sea a nivel personal o de negocios. Con el aumento del número de vacunas y la creciente posibilidad de realizar viajes turísticos, en Zizoo creemos que los viajeros finalmente podrán compensar el tiempo perdido y disfrutar de unas merecidas vacaciones, en definitiva podrán: vengarse de los viajes perdidos.

Siempre tratatamos de ver el lado positivo de las cosas, sabemos que pronto saldremos de esta situación restrictiva y podremos devolverle a nuestros clientes la alegría de las vacaciones en barco, por eso es que hacemos esta promesa: Pondremos el foco en la SEGURIDAD, FLEXIBILIDAD y OPCIONES DE REEMBOLSO.

LA SEGURIDAD 

Ante todo, su seguridad es nuestra prioridad. Queremos que realmente disfrute de sus vacaciones en barco sin preocupaciones. Deseamos que regrese a casa relajado y lleno de increíbles recuerdos de sus vacaciones en barco. Por eso, le garantizamos que todos los barcos de Zizoo cumplen con altos estándares de higiene y desinfección. Le aseguramos que todos los barcos se ajustan a las normas de limpieza del sector y que todos los socios con los que trabajamos siguen atentamente las recomendaciones de las autoridades locales.

LA FLEXIBILIDAD

Como todos, nosotros también aprendimos que hacer planes en pandemia es muy difícil, por eso es que queremos ofrecerle un plan flexible con una opción de reprogramación única. Si su reserva aparece en un país en el que no se puede entrar por ley debido al desarrollo de la Covid-19, y en caso de una o más de las siguientes situaciones:

  • Se establece una prohibición de viaje internacional en su país, que le impide viajar fuera de él

LAS OPCIONES DE REEMBOLSO

Sabemos que los imprevistos existen, no solo debido a la Covid-19, por eso creamos los términos de reembolso para cambiar su reserva. Siempre pueden surgir contratiempos y emergencias tales como lesiones y/o enfermedades, con estos términos su reserva será 100% reembolsable. Para obtener más información, continúe leyendo aquí.

¿Tiene preguntas sobre su reserva?

Se aconseja a los clientes que cuenten con reservas realizadas, que en caso de tener dudas o preguntas se pongan en contacto directamente con el socio charter, ya que cada caso varía en función de la ubicación y las recomendaciones del gobierno local. Zizoo está disponible si necesita ayuda para comunicarse. Además, no dude en ponerse en contacto con su agente de ventas o con nuestro equipo en: customers@zizooboats.com.