La nostra promessa ai nostri clienti

Il Covid-19 ha avuto e ha ancora un enorme impatto su tutti noi, sia a livello personale che aziendale. Con il numero crescente di vaccinazioni e le aperture in corso per i viaggi turistici, noi di Zizoo crediamo che i vacanzieri siano in grado di recuperare ogni viaggio perso dell’anno scorso e fare delle vacanze indimenticabili  –  vendicati per i viaggi mancati.

Poiché vediamo una luce in fondo al tunnel per uscire dalle limitazioni e riportare la gioia delle vacanze in barca ai nostri clienti, facciamo una promessa: ci concentriamo sulla tua SICUREZZA, FLESSIBILITÀ e OPZIONE DI RIMBORSO.

LA TUA SICUREZZA

Innanzitutto, la tua sicurezza è la nostra priorità. Vogliamo farti trascorrere un periodo meraviglioso su una barca nel modo più spensierato possibile. È nostro desiderio che torni a casa rilassato e pieno di incredibili ricordi della tua vacanza in barca. Quindi, ti garantiamo che tutte le barche Zizoo soddisfano elevati standard di igiene e disinfezione. Assicuriamo che tutte le barche aderiscano agli standard di pulizia del settore e che tutti i partner con cui lavoriamo seguano attentamente le raccomandazioni delle autorità locali

LA TUA FLESSIBILITA’  

Poiché abbiamo tutti dovuto imparare che la pianificazione in caso di pandemia è molto difficile, offriamo ai nostri clienti flessibilità con un’opzione di riprogrammazione una tantum. Se la tua prenotazione è elencata in un paese in cui non puoi entrare per legge a causa del propagarsi del Covid-19 e in caso di una o più delle seguenti:

  • Nel tuo paese è stato stabilito un divieto di viaggio internazionale, che ti impedisce di viaggiare al di fuori del tuo paese

LE TUE OPZIONI DI RIMBORSO

Sappiamo che le cose nella vita accadono e basta- anche al di là del Covid-19 – offriamo condizioni di rimborso per migliorare le tue prenotazioni. Poiché si verificano situazioni impreviste e possono esserci emergenze come infortuni e malattie, con questi termini sarai in grado di rendere la tua prenotazione rimborsabile al 100%. Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di leggere qui.

HAI UNA DOMANDA SU UNA PRENOTAZIONE ESISTENTE?

Si consiglia ai clienti con prenotazioni esistenti, che sono preoccupati per i loro viaggi imminenti, di contattare direttamente il partner charter, poiché i casi variano a seconda della posizione e delle raccomandazioni del governo locale. Zizoo è qui per supportarti con questa comunicazione, se necessario. Sentiti libero di contattare il tuo agente di vendita o di metterti in contatto con il nostro team all’indirizzo: customers@zizooboats.com.