La nostra promessa alla comunità dei naviganti

sunny sailing location 2020

La rapida diffusione del COVID-19 ha creato preoccupazione e indecisione sul futuro nel mondo. Ma ha anche attivato un’ondata di supporto internazionale e di senso di comunità. In Zizoo vogliamo unirci agli sforzi più recenti offrendo la nostra assistenza i nostri clienti. 

Per prima cosa, vostra sicurezza è la nostra priorità. E mentre la Organizzazione Mondale per la Sanità (OMS) continua a dare indicazioni di non applicare restrizioni ai viaggi nei Paesi che stanno vivendo episodi di COVID-19, anche noi abbiamo aggiornato la nostra opzione di riprogrammazione in modo da riflettere i nuovi scenari potenziali.

LE BARCHE ZIZOO SODDISFANO ELEVATI STANDARD DI IGIENE

Siete curiosi riguardo alla sicurezza e igiene della barca? Siate certi che tutte le barche prenotate tramite Zizoo aderiscono agli standard di pulizia del settore e che tutti i partner con cui lavoriamo seguono con attenzione le raccomandazioni delle autorità locali per aumentare la frequenza di pulizia e soddisfare gli standard di disinfezione. Stiamo facendo tutto il possibile per assicurarvi una vacanza sicura.

LA NOSTRA OPZIONE DI RIPROGRAMMAZIONE VI OFFRE FLESSIBILITÀ

Saremo in grado di offrirvi una opzione una tantum per riprogrammare la prenotazione della vostra barca Zizoo effettuata nel periodo dal 1 marzo se la prenotazione è stata effettuata in un Paese elencato come area interessata dall’OMS e nel caso di una o più delle seguenti*:

  • Nella vostra destinazione è stato imposto un divieto internazionale di viaggio che non vi consente di viaggiare al di fuori del vostro Paese
  • Fa parte di un equipaggio che ha contratto il COVID-19

*Le Affected areas (Aree interessate) sono i Paesi, le province, i territori, o le città nelle quali si verifica il contagio e la trasmissione del COVID-19, rispetto alle aree che segnalano solo casi che provengono dall’esterno. La presente garanzia di applica le prenotazioni FUTURE e può essere applicata fino a due settimane prima del primo giorno del vostro viaggio. 

Auspichiamo che continuiate a prenotare con fiducia, e che vi abbandoniate alla gioia e al potere rinfrancante delle vacanze in barca in cui abbiamo sempre avuto fiducia. 

DOMANDE SULLE PRENOTAZIONI EFFETTUATE PRIMA DEL 25 FEBBRAIO 2020?

I clienti con prenotazioni già effettuate che sono preoccupati per i loro prossimi viaggi sono invitati a contattare direttamente il charter partner poiché i casi variano a seconda del luogo e delle raccomandazioni del governo locale. Zizoo è qui per supportarvi riguardo a queste comunicazioni, se necessario. Non esitate a contattare il vostro responsabile alle vendite o mettervi in contatto con il nostro team all’indirizzo customers@zizooboats.com.


CONSIGLI PER UN VIAGGIO SICURO

Inoltre, per i viaggiatori che desiderano applicare maggiori precauzioni quando viaggiano, desideriamo puntualizzare le misure protettive consigliate OMS contro il COVID-19, compreso il lavare le mani frequentemente e adottare prassi respiratorie igieniche. Fare riferimento all’elenco completo le raccomandazioni dell?OMS da qui o vedere il video ufficiale qui. 

Prima di imbarcarvi per il vostro viaggio, vorremmo consigliarvi di visionare la guida di viaggio e i consigli sanitari emessi sia dal vostro Paese di origine che dal Paese di destinazione. Se non vedeste il vostro Paese nella lista sottostante, controllate online le corrette autorizzazioni. 

Zizoo continua a monitorare la situazione e informerà i viaggiatori interessati in merito a consigli nuovi essenziali nel più breve tempo possibile.

Non vi lasceremo mai da soli. Se avete altri quesiti, non esitate a contattare il vostro esperto di Boat Holiday.